Privacyverklaring
PRIVACY POLICY
NVD (NVD Holding B.V.en alle aan NVD Holding B.V. verbonden vennootschappen waaronder NVD Beveiligingstechniek B.V., NVD Beveiligingsgroep B.V., en NVD Haarlem B.V.) vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en de bezoekers van haar website belangrijk. Persoonsgegevens van klanten en bezoekers worden daarom zorgvuldig behandeld en beveiligd. NVD houdt zich bij het verwerken van persoonsgegevens aan de Wet bescherming persoonsgegevens en overige privacywetgeving.
Hieronder leggen wij uit hoe alle websites van NVD (hierna: de “Websites”) en de bijbehorende mobiele applicaties (hierna: de “Apps”) gebruik maken van cookies en hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij via Websites en/of via de Apps van jou hebben verkregen.
Verwerken van persoonsgegevens
NVD verwerkt je persoonsgegevens in het kader van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering van NVD en de vennootschappen binnen haar groep, in het bijzonder in het kader van het uitvoeren van de volgende activiteiten:
- het beoordelen en accepteren van een klant, het maken van een afspraak met een installateur en het tot stand brengen en uitvoeren van overeenkomsten met klanten en relatiebeheer;
- het verwerken van gegevens voor (direct) marketingdoeleinden;
- het innen van vorderingen ten behoeve van derden;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- ten behoeve van managementinformatie, de ontwikkeling van producten en diensten en ter bepaling van de algemene strategie en het beleid;
- het uitvoeren van crediteuren- en debiteurencontrole;
- accountantscontroles;
- het behandelen van geschillen, vragen en klachten;
- het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden.
NVD verzamelt persoonsgegevens van jou in onder meer de volgende situaties:
- wanneer je één van de Websites bezoekt;
- wanneer je je persoonsgegevens invult in het inschrijf-/interesseformulier;
- wanneer je gebruik maakt van de App(s);
- wanneer je contact opneemt met NVD, bijvoorbeeld per e-mail, via een contactformulier of telefonisch;
- wanneer jij je aanmeldt voor de digitale nieuwsbrief;
- wanneer je een account aanmaakt en/of gebruikt via de Websites en/of App(s);
Welke persoonsgegevens verzamelen wij van jou?
Bezoek Websites en gebruik App(s)
Bij een bezoek aan de Websites of bij gebruik van de App(s) slaan onze servers automatisch informatie op zoals URL, IP-adres, browsertype en -taal, apparaat type, datum en tijd van het bezoek.
Contact met NVD
Wanneer je met NVD contact opneemt met bijvoorbeeld een verzoek om informatie of het invullen van een voorinschrijving of interesseformulier, dan bewaart NVD de persoonsgegevens die je daarbij doorgeeft en geeft deze gegevens door aan een installateur, indien en voor zover dat nodig is voor een goede afhandeling van jouw verzoek.
Bestellingen
Wanneer je via de Websites een bestelling plaatst voor bepaalde producten of diensten die NVD aanbiedt, dan hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:
- contact- en adresgegevens;
- afleveradres;
- betaalgegevens;
- andere informatie die je op eigen initiatief aan ons verschaft.
Account
Je kunt op de Website en via de App van NVD een account aanmaken. Om een account aan te maken, kan het zijn dat je aan ons één of meer van de volgende persoonsgegevens zal moeten verschaffen:
- gebruikersnaam (door jou gekozen);
- wachtwoord (door jou gekozen);
- e-mailadres
Marketing
Je gegevens worden door NVD ook in groepsverband gebruikt onder meer om je op de hoogte te stellen over voor jou (nieuwe) relevante producten, diensten en/of activiteiten van NVD en door haar zorgvuldig geselecteerde partners.
Indien je geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en diensten (per post, e-mail etc.) kun je dit aan NVD melden via [contactformulier].
Klikgedrag
Op de website van NVD worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest geraadpleegde pagina’s. Het doel hiervan is om de website te optimaliseren. Ook kan NVD de gegevens gebruiken om meer gerichte informatie op de site te zetten. Hiermee kan NVD haar dienstverlening aanpassen aan de wensen van klanten.
Het gebruik van cookies
Wat zijn cookies?
NVD maakt gebruik van cookies en andere vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens het gebruik van de Website op jouw computer, tablet of smartphone worden aangemaakt en opgeslagen. Technieken die met cookies vergelijkbaar zijn, zijn onder meer ‘beacons’ en ‘scripts’.
Soorten cookies
NVD maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Daarnaast maken wij gebruik van marketing cookies en sociale en externe cookies. Hieronder leggen we uit wat deze cookies zijn en wat wij met deze cookies doen.
Functionele cookies
De functionele cookies zorgen ervoor dat de Website goed functioneert, bijvoorbeeld door je ingelogd te houden in je account (zonder dat je steeds opnieuw je inloggegevens moet invoeren) en door te onthouden welke producten in je winkelmandje staan en het juiste bedrag aan de kassa te berekenen.
Analytische cookies
Analytische cookies gebruiken wij om te kunnen analyseren wat, wanneer en hoeveel je koopt of welke pagina’s van de Websites je op welk moment bezoekt. Zo kunnen we er beter voor zorgen dat de juiste producten op het juiste moment op voorraad zijn en zorgen we ervoor dat het gebruiksgemak van de Websites optimaal is.
Marketing / tracking cookies
Wij gebruiken marketing / tracking cookies om de voor jou relevante producten en advertenties te kunnen laten zien, op basis van producten die je bekeken hebt.
Sociale en externe cookies
Daarnaast vind je op onze Websites buttons naar social media, zoals Facebook en Twitter. Om deze buttons te laten werken, wordt er gebruik gemaakt van cookies van de social mediapartijen, zodat deze jou herkennen op het moment dat je iets van onze Websites wilt delen. Ook worden er door derden advertenties op de Websites geplaatst, deze derden plaatsen eveneens cookies om hun diensten optimaal te kunnen verlenen.
Weigeren cookies
Je kunt zelf beslissen of je cookies wilt accepteren, of dat je wilt dat jouw browser jou een melding geeft van het plaatsen van een cookie. Je zult daarvoor de instellingen van jouw browser moeten aanpassen. Iedere browser is anders, je kunt het beste de handleiding van jouw browser raadplegen om erachter te komen hoe dit in jouw browser werkt. Je kunt ook altijd geïnstalleerde cookies verwijderen van jouw computer, tablet of smartphone.
Beveiligen van persoonsgegevens
NVD neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging (per ongeluk of onrechtmatig), verlies, misbruik, vervalsing, ongeoorloofde toegang of verspreiding of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van je persoonsgegevens. Daarbij maakt NVD een afweging tussen de risico’s, de technische mogelijkheden en de uitvoeringskosten.
Recht op inzage en verwijdering
Je kunt je gegevens te allen tijde bij NVD opvragen of NVD verzoeken deze te wijzigen of te verwijderen via het e-mailadres privacy@nvd.nl Voor sommige persoonsgegevens kan het zo zijn dat NVD wettelijk verplicht is deze te bewaren. Voor deze persoonsgegevens geldt dat NVD deze niet op jouw verzoek kan wijzigen en/of verwijderen. Houd er wel rekening mee, dat nadat wij jouw gegevens op jouw verzoek hebben gewijzigd of verwijderd, het kan zijn dat deze gegevens nog enige tijd in onze back-ups aanwezig zullen zijn, totdat ook die back-ups worden gewist.
Derden
Wij zullen jouw persoonsgegevens niet zonder jouw toestemming aan derden doorgeven, tenzij:
- dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering tussen de overeenkomst tussen jou en NVD, bijvoorbeeld in verband met de betaling of levering van de producten die je hebt besteld.
- NVD op grond van een wettelijke verplichting of in een noodgeval gehouden is persoonsgegevens door te geven aan overheidsinstanties; of
- indien er een reorganisatie of overdracht van bedrijfsactiviteiten plaatsvindt bij NVD met als gevolg dat NVD persoonsgegevens moet overdragen aan een andere organisatie.
Privacy policy derden
De privacy policy van NVD is niet van toepassing op websites van derde partijen, ook niet als NVD een hyperlink op haar Website of in de App heeft geplaatst naar deze andere websites. NVD aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid ten aanzien van de wijze waarop deze derde partijen omgaan met persoonsgegevens en cookies. Wij adviseren jou om kennis te nemen van de privacy en cookie policies van die websites, voordat je deze bezoekt.
Contact NVD
Als je vragen hebt over deze privacy policy, neem dan contact op met NVD, hieronder vind je onze gegevens.
Naam: NVD Holding B.V.
Adres: Delftlaan 325, 2024 CH Haarlem
E-mailadres: privacy@nvd.nl
Kamer van Koophandel: 34083981
Waar in deze privacy policy over “NVD” wordt gesproken, wordt bedoeld de gehele NVD-groep. De NVD-groep bestaat uit onder meer:
Wijzigen
Deze privacy policy kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Het meest actuele privacy policy kan je vinden op www.nvd.nl wij adviseren om kennis te nemen van het privacy policy op de Websites of via de App, voordat je nieuwe persoonsgegevens invoert.
Vragen
Indien u vragen en/of opmerkingen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonlijke gegevens op onze website, kunt u een e-mail sturen via onderstaande button.